KARGO VE İADE

🚚 Kargo Süreci Nasıl İşler?

Siparişiniz oluşturulduktan sonra ürünleriniz en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir. Güvenli paketleme sayesinde ürünleriniz hasarsız şekilde adresinize ulaştırılır.

Kargo süreci adımları:

Sipariş onayı sonrası hazırlık süreci başlar
Ürünler özenle paketlenir
Kargo firmasına teslim edilir
Takip numarası ile siparişinizi anlık izleyebilirsiniz

Genellikle siparişler 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

📦 Kargo Ücretlendirmesi

Kargo ücretleri sipariş tutarına göre değişiklik gösterebilir. Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo avantajı sunulabilir.

Standart kargo ücreti: Sipariş sırasında görüntülenir
Ücretsiz kargo limiti: Kampanyalara göre değişebilir

🔁 İade ve Değişim Koşulları

Müşteri memnuniyeti kapsamında, satın aldığınız ürünleri belirli şartlar dahilinde kolayca iade edebilirsiniz.

İade şartları:

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde başvuru yapılmalıdır
Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır
Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır
Fatura veya sipariş bilgisi ibraz edilmelidir

Bu şartları sağlayan ürünler hızlı bir şekilde değerlendirilir ve iade süreci başlatılır.

💳 İade Süreci ve Para İadesi

İade edilen ürün firmaya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. Onaylanan iadeler için ücret iadesi, ödeme yöntemine göre gerçekleştirilir.

Kredi kartı iadeleri: 3-7 iş günü
Havale/EFT iadeleri: 1-5 iş günü

⚠️ İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
Kişiye özel siparişler
Kurulumu yapılmış sistemler (bazı durumlarda)